Turvallinen ja vastuullinen peli

Yhtiön sitoumus

Granturo Malta Ltd ylläpitää casinobeazt.fi-palvelua ja on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille asiakkailleen. Yhtiön toimintaperiaatteisiin kuuluu ehdottomasti pelaajien hyvinvoinnin asettaminen etusijalle kaikessa operatiivisessa toiminnassa. Vastuullisen pelaamisen periaatteet on sisällytetty kaikkiin yhtiön prosesseihin, ja niiden noudattaminen on jokaisen työntekijän velvollisuus. Pelaamisen tulee olla viihteellistä toimintaa, eikä sitä tule pitää tulonlähteenä tai taloudellisten ongelmien ratkaisukeinona. Yhtiö toimii sovellettavan lainsäädännön ja viranomaismääräysten mukaisesti, ja vastuullisen pelaamisen toimenpiteet ovat keskeinen osa yhtiön lupaehtoja ja eettistä toimintakehystä.

Ongelmapelaamisen riskitekijät

Seuraavat käyttäytymiseen liittyvät indikaattorit voivat viitata ongelmalliseen pelaamiseen. Pelaajan on suositeltavaa hakea apua, mikäli jokin seuraavista tunnusmerkeistä täyttyy:

Pelaamiseen käytetään varoja, jotka on tarkoitettu välttämättömiin menoihin, kuten vuokraan, ruokaan tai laskujen maksamiseen.
Pelaamiseen käytettyä aikaa tai rahaa on vaikea hallita, ja aiemmin asetetut rajat ylitetään toistuvasti.
Pelaamisesta aiheutuu ahdistusta, levottomuutta tai ärtyneisyyttä erityisesti silloin, kun pelaaminen ei ole mahdollista.
Hävittyjen varojen takaisin voittaminen muodostuu pakonomaiseksi toiminnaksi, joka johtaa lisääntyneeseen pelaamiseen.
Läheisille, perheelle tai työnantajalle salataan pelaamisen laajuus tai siihen käytetyt varat.
Pelaaminen aiheuttaa merkittäviä ongelmia ihmissuhteissa, työelämässä tai taloudellisessa tilanteessa.

Itsepoisjättäytyminen ja tilin rajoittaminen

Pelaajille tarjotaan mahdollisuus rajoittaa tai sulkea pelitilinsä vapaaehtoisesti milloin tahansa. Itsepoisjättäytyminen voidaan toteuttaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected], jolloin tilin sulkeminen käsitellään viipymättä. Itsepoisjättäytymisjakson aikana pelaajan rekisteröityminen estää palvelun käytön koko valitun sulkemisajanjakson ajan. Sulkemisajanjaksoksi voidaan valita määräaikainen rajoitus tai pysyvä sulkeminen pelaajan omasta pyynnöstä riippuen. Itsepoisjättäytymistä ei voida peruuttaa ennenaikaisesti ennen valitun ajanjakson päättymistä. Yhtiö pidättää oikeuden ryhtyä toimenpiteisiin tilin rajoittamiseksi myös omasta aloitteestaan, mikäli pelaajan toiminnassa havaitaan ongelmapelaamisen merkkejä. Kaikki tilin rajoittamispyynnöt käsitellään luottamuksellisesti ja asianmukaisella vakavuudella.

Pelirajoitukset

Pelaajille on asetettu käytettävissä erilaisia taloudellisia ja ajallisia rajoitusmekanismeja, joiden avulla pelaamista voidaan hallita vastuullisesti. Rajoitukset voidaan asettaa asiakaspalvelun kautta lähettämällä pyyntö osoitteeseen [email protected]. Käytettävissä olevat rajoitustyypit ovat seuraavat:

Talletusrajat: Päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset enimmäistalletusrajat voidaan asettaa pelaajan pyynnöstä.
Tappiorajat: Enimmäistappiorajat voidaan määrittää halutulle ajanjaksolle, jotta taloudelliset riskit pysyvät hallinnassa.
Panosrajat: Yksittäisiin pelikierroksiin tai istuntoihin kohdistuvat panosrajoitukset ovat pelaajan määriteltävissä.
Istuntoaikarajat: Pelisessioon käytettävissä oleva enimmäisaika voidaan rajoittaa, jolloin järjestelmä muistuttaa pelaajaa asetetusta aikarajasta.
Jäähdyttelyjakso: Lyhytaikainen pelitauon asettaminen on mahdollista, mikäli pelaaja haluaa tilapäisesti pidättäytyä pelaamisesta.

Rajoitusten kiristäminen astuu voimaan välittömästi. Rajoitusten lieventäminen edellyttää harkinta-aikaa, joka on asetettu pelaajien suojelemiseksi hetken mielijohteelta tehtäviltä päätöksiltä.

Tukipalvelut

Mikäli pelaaja kokee pelaamisen muodostuneen ongelmalliseksi tai haluaa saada lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta, on tarjolla ammatillista apua ja neuvontaa. Ongelmapelaamisen tunnistamiseen ja hoitamiseen erikoistuneita palveluja tarjoavat useat sosiaali- ja terveysalan organisaatiot. Pelaajia kannustetaan hakemaan apua matalalla kynnyksellä ilman häpeää tai pelkoa. Apua on saatavilla puhelimitse, verkossa sekä kasvotusten ammattilaiselta. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) sekä kansallisen Peliklinikan kautta on saatavissa asiantuntija-apua ongelmapelaamiseen liittyvissä kysymyksissä. Lisäksi Suomessa toimii useita nimettömiä tukipalveluja, joihin voidaan ottaa yhteyttä arkaluonteisissa asioissa täysin luottamuksellisesti.

Ota yhteyttä

Vastuulliseen pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä, tilin rajoittamispyynnöissä sekä muissa pelaajan suojeluun liittyvissä asioissa voidaan ottaa yhteyttä Granturo Malta Ltd:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot käsitellään asianmukaisesti ja luottamuksellisesti. Vastuullisen pelaamisen tiedustelut:

Beazt Casino on Granturo Malta Ltd:n tuotemerkki. Rekisteröity toimipaikka: Level 3, Triq It-Torri, Birkirkara, BKR 4013, Malta. Lisensöity Malta Gaming Authority MGA/B2C/1079/2025 alaisuudessa.

[email protected]

Pikalinkit Tietoa meistä Ehdot Pelaajansuoja Tietosuoja